Chính Sách Bảo Mật của Fuji Việt Nam
Fuji Việt Nam cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này sẽ giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng.
1. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Fuji Việt Nam chỉ thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, bao gồm:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản, chi tiết thẻ tín dụng (nếu có).
- Thông tin liên hệ: Để hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, bảo hành và dịch vụ sau bán hàng.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng, và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ bảo hành, giải đáp thắc mắc và cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm.
- Cung cấp thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
3. Phương Thức Bảo Mật Thông Tin
Fuji Việt Nam áp dụng các biện pháp bảo mật thông tin khách hàng theo tiêu chuẩn quốc tế:
- Sử dụng các công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ thông tin trong quá trình giao dịch.
- Hạn chế truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng, chỉ cho phép nhân viên và bộ phận có thẩm quyền tiếp cận.
- Đảm bảo rằng các đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển, thanh toán đều tuân thủ các yêu cầu bảo mật nghiêm ngặt.
4. Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân
Fuji Việt Nam cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ:
- Các đối tác liên quan đến quá trình giao hàng, thanh toán: Đảm bảo đơn hàng của khách hàng được xử lý và vận chuyển hiệu quả.
- Yêu cầu pháp lý: Fuji Việt Nam sẽ cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật trong phạm vi pháp luật cho phép.
5. Quyền Của Khách Hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu truy cập: Kiểm tra thông tin cá nhân của mình mà Fuji Việt Nam đã thu thập.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin: Nếu khách hàng muốn thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ.
- Hủy nhận thông tin tiếp thị: Nếu không muốn nhận các thông tin quảng cáo từ chúng tôi, khách hàng có thể từ chối qua email hoặc liên hệ trực tiếp.
6. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ cho các mục đích đã nêu trên hoặc tuân theo quy định của pháp luật.
7. Liên Hệ Hỗ Trợ Bảo Mật
Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật của Fuji Việt Nam, vui lòng liên hệ:
Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng Fuji Việt Nam
📧 Email: info@fujismart.vn
🏢 Trụ sở: Tòa nhà ETown, 364 Cộng Hòa , Phường 13, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh
🏢 Văn phòng 1: Tầng 14, Tòa nhà HM Town 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
🏢 Văn phòng 2: 9A Phạm Cự Lượng, Phường 2, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh
🏢 Flagship Showroom: 26 Đ. Đinh Thị Thi, Khu đô Thị Vạn Phúc, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
Fuji Việt Nam rất coi trọng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, cam kết duy trì các biện pháp bảo mật cao nhất nhằm tạo dựng niềm tin và sự hài lòng cho quý khách hàng. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi!
